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隱私權政策

鴻安除蟲消毒股份有限公司嚴格遵守中華民國《個人資料保護法》規定,致力於保護您的個人隱私。本政策說明我們如何蒐集、處理、利用您的個人資料。

最後更新日期:2026 年 4 月 15 日

一、適用範圍

本隱私權政策適用於您使用鴻安除蟲消毒股份有限公司(以下簡稱「本公司」)官方網站 (insectbye.com) 與相關服務時所提供的個人資料。除本網站外的其他第三方網站連結,本公司不負隱私權保護責任,請參照各該網站的政策。

二、個人資料蒐集項目

當您使用本網站「免費估價」、「LINE 諮詢」、「來電預約」服務時,本公司可能蒐集以下個人資料:

  • 姓名(C001 識別個人者)
  • 聯絡電話(C001 識別個人者)
  • 電子郵件(C001 識別個人者)
  • 聯絡地址(C002 識別財務者)
  • 蟲害狀況描述(C011 個人描述)
  • 瀏覽紀錄、Cookie、IP 位址等網路使用資訊(C132 未分類資料)

三、蒐集目的

  • 040 - 行銷
  • 069 - 契約、類似契約或其他法律關係事務
  • 090 - 消費者、客戶管理與服務
  • 148 - 網路購物及其他電子商務服務
  • 152 - 廣告或商業行為管理

四、利用方式

本公司蒐集的個人資料將用於:

  • 提供免費勘查、報價、施工服務
  • 後續客戶服務、保固通知、施工追蹤
  • 滿意度調查、服務品質改善
  • 必要的行銷活動通知(您可隨時退訂)
  • 遵守法令義務

本公司絕不將您的個人資料銷售、出租、交換、出借予任何第三方。

五、資料安全

本公司採取嚴格的資訊安全措施保護您的資料:

  • 網站採 HTTPS / SSL 加密傳輸
  • 客戶資料儲存於受密碼保護的伺服器
  • 僅授權員工可存取必要範圍資料
  • 每年執行資安稽核與員工訓練
  • 客戶資料保存至契約終止後 5 年,逾期即銷毀

六、Cookie 政策

本網站使用 Cookie 以提升使用體驗、分析網站流量。Cookie 蒐集資訊包含:使用裝置類型、瀏覽器、停留時間、瀏覽頁面。您可透過瀏覽器設定關閉 Cookie,但部分網站功能可能受影響。本網站使用 Google Analytics 進行流量分析,相關資料受 Google 隱私政策保護。

七、您的權利

依據《個人資料保護法》第 3 條,您對本公司持有的個人資料享有以下權利:

  • 查詢或請求閱覽
  • 請求製給複製本
  • 請求補充或更正
  • 請求停止蒐集、處理或利用
  • 請求刪除

如欲行使上述權利,請來信 service@insectbye.com 或來電 0800-228-365 向本公司客服申請。本公司將於 30 個工作天內回覆。

八、未成年人保護

本網站服務主要對象為成年人。未滿 20 歲者使用本服務應由法定代理人陪同並同意。本公司不會故意向未滿 13 歲的兒童蒐集個人資料。

九、政策修訂

本公司保留隨時修訂本政策的權利,重大變更將於官網首頁公告 30 天,並透過電子郵件通知既有客戶。

十、聯絡方式

對本隱私權政策有任何疑問或建議,請透過以下方式聯絡:

  • 客服信箱:service@insectbye.com
  • 客服專線:0800-228-365
  • 個資保護專員:privacy@insectbye.com
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