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三種方式：① 24 小時免付費專線 0800-228-365；② LINE 官方帳號 @hongan-pco（可傳照片諮詢）；③ 官網「免費估價」表單。預約時告知大致蟲種、坪數、地址、希望時段，客服將於 30 分鐘內回覆並安排勘查。

主要服務區：台北市全區、新北市全區、基隆市、桃園市全區、新竹市縣、苗栗縣、台中市、彰化縣。台南、高雄、屏東、宜蘭、花蓮、台東則由策略合作夥伴提供同等水準服務。

主要服務區內到府勘查完全免費，含書面評估報告與報價。偏遠地區（淡水山區、北投山區、桃園復興、新竹尖石等）酌收 NT$500–1,000 車資，若後續委託施作則折抵費用。

不會。鴻安客服與技師受嚴格訓練，現場只進行專業評估與書面報價說明，不進行壓力式推銷。客戶可帶回合約慢慢評估，無時間壓力。若您決定不施作，鴻安亦會提供免費的環境改善建議。