服務相關
各類害蟲
常見問題
保固期多久?保固範圍包含什麼?
保固期視蟲種:蟑螂、螞蟻 6 個月;老鼠、跳蚤 1 年;蚊蠅 2 個月;白蟻局部 3 年、Sentricon 整巢 5 年;環境消毒視藥劑 24–72 小時。保固期內若同蟲種再次發生,鴻安免費複噴。保固書一式兩份,公司與客戶各執一份。
保固卡會自動到期嗎?需要主動聯繫?
會自動到期。鴻安會在保固到期前 30 天透過 LINE 或電話主動通知客戶,提醒是否需要續約或進行例行性處理。客戶亦可隨時透過 LINE 或來電查詢保固狀態。
付款方式有哪些?
支援現金、信用卡(VISA/Master/JCB)、LINE Pay、街口支付、銀行轉帳。NT$3 萬以上可分期 3/6/12/24 期零利率(部分銀行)。商業客戶可月結、季結、開立統一發票。
需要先付訂金嗎?
單次住家服務:施作完成後付款,不需訂金。年度合約或大型工程(NT$5 萬以上):簽約付 30% 訂金、施作完成付 70% 尾款。Sentricon 白蟻防治:簽約付 50%、餌站佈設完成付 50%。
可以開立統一發票嗎?
可以。鴻安為合法登記公司(統一編號(範例)),所有服務皆可開立電子發票或紙本發票。商業客戶可申請每月彙整發票或月結對帳。
